СЕЙЧАС
Ноя 2024 — н.в. AI / ML в разработке

SCORE ME NOW — AI-модель оценки

ЗадачаТрадиционные оценки предвзяты, дороги и одномерны
РешениеAI-скоринг по 80+ параметрам для HR, образования и подбора персонала. 3 роли оценки
РезультатВ разработке — бета-тестирование с первыми пользователями
2025
Янв — Мар 2025 AI / ML NDA

AI FAQ-бот для медицинской клиники

ЗадачаАдминистраторы отвечают на одни и те же вопросы по телефону — 60% звонков типовые
РешениеGPT-бот в Telegram с базой 120 FAQ, запись на приём, переключение на оператора
РезультатТиповые обращения ↓ 45% · Администратор освободил 3ч/день
Мар — Май 2025 Чат-бот NDA

Telegram Mini App — меню ресторана

ЗадачаPDF-меню в Instagram, нет онлайн-заказа, гости звонят уточнить наличие
РешениеTelegram Mini App с каталогом, фото, ценами, корзиной. Уведомления на кухню
Результат40% заказов навынос через бот · Звонки ↓ 60%
2024
Июл — Окт 2024 UI/UX NDA

Мобильный редизайн интернет-магазина

ЗадачаПлохой мобильный опыт — медленная загрузка, запутанная навигация, высокий отказ от корзины
РешениеУпрощение структуры, оптимизация скорости, полный адаптивный редизайн с UX-тестированием
РезультатМобильные заказы +22% · Отказы ↓ 35% · Время загрузки ↓ 2x
Май — Июн 2024 Телефония NDA

IP-телефония для интернет-магазина

ЗадачаНет отслеживания звонков — обращения клиентов теряются, невозможно оценить качество обслуживания
РешениеЗапись звонков, всплывающая карточка клиента из CRM при входящем, полное логирование взаимодействий
РезультатРазрешение споров в 4x быстрее · Удовлетворённость клиентов +15%
Фев — Апр 2024 Чат-бот NDA

Бот заказов для интернет-магазина

ЗадачаРучная обработка заказов по телефону — медленно, с ошибками, только в рабочее время
РешениеTelegram-бот с каталогом товаров, фото, ценами, подтверждением заказа, воронкой в CRM
РезультатЗаказы 24/7 · Время обработки ↓ 70% · 30% заказов теперь через бота
Янв — Мар 2024 UI/UX NDA

Лендинг + квиз для языковой школы

ЗадачаСтарый сайт на конструкторе, нет конверсии, трафик уходит
РешениеTilda лендинг с квизом «подбери курс», интеграция AmoCRM, UTM-разметка
РезультатКонверсия с 1.2% до 4.8% · Стоимость лида ↓ 3x
Апр — Июн 2024 Чат-бот NDA

Бот мониторинга цен конкурентов

ЗадачаМенеджер вручную проверял цены у 8 конкурентов — 4 часа в неделю
РешениеPython-скрипт парсинга + Telegram-бот с ежедневным отчётом, алерты при изменении >5%
РезультатРеакция на изменение цен: 2 дня → 2 часа · Экономия 16ч/мес
2023
Авг — Ноя 2023 Аналитика NDA

Дашборд продаж интернет-магазина

ЗадачаРуководство не видело ежедневные продажи по сегментам — решения принимались интуитивно
РешениеЕжедневный CRM-дашборд с разбивкой по категориям, регионам и трендам. Автоматические утренние отчёты на почту
РезультатРешения на основе данных снизили неликвид на 25% · Утренние отчёты экономят 1ч/день
Май — Авг 2023 CRM NDA

RetailCRM + интеграция с маркетплейсами

ЗадачаРучное управление заказами с 3 маркетплейсов — ошибки, задержки, потери товаров
РешениеАвтосинхронизация Ozon + Wildberries, отслеживание оплат, воронка статусов логистики
РезультатОбработка заказов в 3x быстрее · Ошибки склада ↓ 40% · Ноль потерянных заказов за 6 месяцев
Янв — Мар 2023 CRM NDA

AmoCRM для продаж фитнес-клуба

ЗадачаОтдел продаж работает в таблицах — нет follow-up, лиды теряются
РешениеCRM-воронки с IP-телефонией, WhatsApp, формами с сайта. Автоуведомления, шаблоны писем. Обучение команды
РезультатВремя ответа на лид ↓ с 4ч до 15мин · Конверсия +28%
Дек 2022 — Апр 2023 Аналитика NDA

BI-дашборд сети фитнес-клубов

Задача4 филиала без единой картины показателей — решения на основе ощущений
РешениеОтчёты в QlikView: продажи абонементов, посещаемость, эффективность персонала, KPI по филиалам
РезультатПрогнозы выручки с точностью 5% · Выявлен отстающий филиал → разворот за 3 месяца
Июн — Сен 2023 CRM NDA

CRM для автосервиса

ЗадачаИстория обслуживания в тетради, клиенты не возвращаются на ТО
РешениеAmoCRM с историей авто, напоминания о ТО через SMS, воронка повторных визитов
РезультатПовторные визиты +35% · SMS-напоминания: 28% конверсия
Апр — Июл 2023 API NDA

Email-воронка для event-агентства

ЗадачаПосле мероприятия клиенты забывают об агентстве, нет повторных продаж
РешениеMailchimp drip-цепочка: благодарность → фото → отзыв → спецпредложение к дате
РезультатПовторные заказы +22% · Средний чек повторных клиентов +15%
Фев — Май 2023 Аналитика NDA

Google Sheets дашборд для логистики

ЗадачаВладелец не видит рентабельность маршрутов, всё в голове у диспетчера
РешениеGoogle Sheets + Apps Script: авто-импорт из 1С, дашборд по маршрутам, расходу топлива, загрузке
Результат2 убыточных маршрута выявлены и оптимизированы · Расход топлива ↓ 12%
2022
Окт — Дек 2022 Чат-бот NDA

Бот напоминаний о тренировках

ЗадачаВысокий отток клиентов — покупают абонемент, но перестают ходить через 2 недели
РешениеНапоминания о тренировках, сбор обратной связи после визита, мотивационные сообщения после 7 дней неактивности
РезультатУдержание клиентов +18% · Возврат 35% неактивных пользователей
Июл — Окт 2022 Аналитика NDA

Аналитика загрузки фитнес-залов

ЗадачаПереполненность в пиковые часы, пустые залы в остальное время — нет данных для оптимизации
РешениеGoogle Forms + датчики входа для отслеживания загрузки зон и пиковых часов в реальном времени
РезультатПиковая нагрузка ↓ 20% через оптимизацию расписания · Посещения вне пика +30% с акциями
Мар — Июн 2022 UI/UX NDA

Корпоративный сайт для юрфирмы

ЗадачаНет сайта, клиенты приходят только по сарафану
РешениеWordPress сайт: услуги, команда, блог с SEO-статьями, форма обратной связи
Результат15 заявок/мес с органики через 4 месяца · Первая страница Google по 3 запросам
Апр — Июн 2022 Чат-бот NDA

Telegram-бот уведомлений для мини-отеля

ЗадачаБронирования через Booking, хозяин узнаёт о заезде из email — пропускает
РешениеБот-парсер email от Booking → Telegram уведомления с датами, именем, пожеланиями
РезультатПропущенные заезды: 0 (было 2-3/мес) · Время подготовки номера +1 час запаса
Янв — Мар 2022 Аналитика NDA

Учёт склада в Google Sheets

ЗадачаОстатки товара считают вручную, пересорт, нет истории списаний
РешениеGoogle Sheets с формами приёмки/списания, авто-расчёт остатков, алерты при минимуме
РезультатПересорт ↓ 80% · Время инвентаризации с 4ч до 30мин
2021
Май — Сен 2021 CRM NDA

Система бронирования фитнес-клуба

ЗадачаЗапись по телефону — двойные бронирования, неявки, тренеры без расписания
РешениеАвтоматизация записи на персональные и групповые тренировки, напоминания клиентам, логирование в CRM, мобильное приложение для тренеров
РезультатНеявки ↓ 40% · Экономия времени тренеров 5ч/нед · Повторные записи +25%
Янв — Май 2021 UI/UX NDA

Редизайн сайта кондитерской

ЗадачаУстаревший сайт со сложным оформлением заказа — высокий процент брошенных корзин на мобильных
РешениеПрототип в Figma, A/B-тестирование, адаптивный редизайн с упрощённой формой заказа и каталогом
РезультатКонверсия +18% за первый месяц · Мобильные заказы выросли вдвое
Янв — Мар 2021 Аналитика NDA

Дашборд продаж и популярности тортов

ЗадачаНет понимания, какие товары продаются лучше — перепроизводство и расход ингредиентов впустую
РешениеGoogle Sheets с автоматическим ежедневным сбором данных, визуальные дашборды трендов и бестселлеров
Результат5 неэффективных SKU убрано → затраты на ингредиенты ↓ 15% · Выявлены сезонные паттерны
Фев — Май 2021 Чат-бот NDA

WhatsApp-бот для салона красоты

ЗадачаЗапись по телефону, администратор не успевает, клиенты уходят
РешениеWhatsApp-бот через WABA: выбор мастера, услуги, свободные слоты, подтверждение
РезультатОнлайн-запись 55% от общего потока · No-show ↓ 30% (авто-напоминание)
Сен — Дек 2021 CRM NDA

CRM для агентства недвижимости

ЗадачаРиелтор ведёт клиентов в блокноте, забывает перезвонить, теряет сделки
РешениеAmoCRM: воронка сделок, авто-задачи на звонок, интеграция с Авито/ЦИАН
РезультатПотерянные лиды ↓ с 40% до 5% · Закрытие сделок +20%
2020
Окт — Дек 2020 API NDA

Интеграция с API службы доставки

ЗадачаРучной ввод трек-номеров — задержки, человеческие ошибки, клиенты звонят узнать статус
РешениеAPI курьерской службы с автогенерацией трекинга после оплаты, уведомления клиентам со ссылками
РезультатЖалобы на доставку ↓ 60% · Звонки по трекингу ↓ 80%
Сен — Ноя 2020 Чат-бот NDA

Бот сбора заказов на торты

ЗадачаЗаказы через Instagram и звонки — теряются детали, нет расписания, хаотичный процесс
РешениеTelegram-бот с фото, датами доставки, адресами. Синхронизация с CRM + Google Calendar, обновления статусов
РезультатТочность заказов 99% (было 85%) · Повторные заказы +30%
Май — Ноя 2020 CRM NDA

RetailCRM для кондитерской

ЗадачаУчёт заказов на бумаге — нет обновлений статуса, пропущенные доставки, нет повторного маркетинга
РешениеИнтеграция с сайтом, автоматическая обработка, напоминания о доставке, отслеживание статусов, email-рассылки
РезультатПовторные заказы +35% через автоматические кампании · Пропущенные доставки → ноль за 3 месяца
Июл — Сен 2020 UI/UX NDA

Лендинг для стоматологии

ЗадачаКлиника без сайта, вся реклама ведёт в Instagram
РешениеTilda лендинг: услуги, цены, врачи, до/после, онлайн-запись через Calendly
Результат25 записей/мес с сайта · Instagram + сайт: конверсия рекламы +40%
2019
Мар — Май 2019 Чат-бот NDA

Бот напоминаний об уроках

ЗадачаСтуденты пропускают дедлайны и вебинары — низкая вовлечённость, нет системы уведомлений
РешениеTelegram-уведомления о материалах, дедлайнах домашних заданий, вебинарах. Персонализация через интеграцию с LMS
РезультатСдача домашних заданий +40% · Посещаемость вебинаров +55%
Янв — Июл 2019 Аналитика NDA

Аналитика вовлечённости студентов в QlikView

ЗадачаНет способа выявить отстающих студентов до итоговых оценок — реактивный, а не проактивный подход
РешениеДашборды QlikView: участие, активность на платформе, скорость выполнения, оценки по курсам и преподавателям
РезультатОтстающие студенты выявляются на 3 недели раньше · Завершаемость курсов +22%
Янв — Фев 2019 Телефония NDA

IP-телефония для онлайн-школы

ЗадачаНеотслеживаемые звонки — нет записей, нет связи с CRM, невозможно оценить качество продаж
РешениеИнтеграция Zadarma с записью, автоматическое всплывание карточки клиента, тегирование звонков, отчёты по длительности
РезультатКачество звонков продаж +30% · Перезвоны ↓ 50% (решено с первого звонка)
Июн — Авг 2019 API NDA

Авто-импорт лидов из Instagram в CRM

ЗадачаМенеджер вручную переносит заявки из Instagram DM в CRM — теряет, забывает
РешениеInstagram API → AmoCRM: авто-создание сделки из DM, комментариев, форм
РезультатВремя обработки лида: 4ч → 5мин · Потерянные заявки: 0
2018
Май — Окт 2018 CRM NDA

AmoCRM для онлайн-школы

ЗадачаЛиды из 5 каналов без единой системы — медленная реакция, лиды теряются
РешениеCRM с этапами воронки, интеграции лендингов + мессенджеров, автоназначение задач. Обучение команды
РезультатОбработка лидов ↓ с 2 дней до 2 часов · Конверсия +35%
Мар — Авг 2018 UI/UX NDA

Личный кабинет студента

ЗадачаУ студентов не было единого места для расписания, домашних заданий и отслеживания прогресса
РешениеВеб-портал с расписанием, пройденными уроками, загрузкой ДЗ, интеграцией CRM + LMS
РезультатОбращения в поддержку ↓ 50% · NPS студентов +25 пунктов
Янв — Мар 2018 Чат-бот NDA

Бот сбора обратной связи по кампаниям

ЗадачаНет системного способа собирать и категоризировать обратную связь клиентов по кампаниям
РешениеTelegram-бот для сбора отзывов, автокатегоризация, синхронизация с Sheets + CRM. Алерты на негатив
РезультатОбъём отзывов в 5x vs ручные опросы · Время реакции на негатив ↓ с 48ч до 1ч
Ноя — Дек 2018 Аналитика NDA

Google Analytics + отчёты для интернет-магазина

ЗадачаРеклама крутится, но никто не знает какой канал приносит продажи
РешениеGA настройка целей, e-commerce tracking, еженедельный отчёт в Google Data Studio
РезультатРекламный бюджет перераспределён — ROAS +60% · Неэффективный канал отключён
2017
Авг 2017 — Фев 2018 UI/UX NDA

Интерфейс портала отчётности для клиентов

ЗадачаЕжемесячные отчёты для клиентов создавались вручную в Excel — долго, устаревают к моменту отправки
РешениеАдаптивный прототип в Figma, интерактивный дашборд на Webflow с данными в реальном времени и экспортом в PDF
РезультатГенерация отчётов ↓ с 8ч до мгновенной · Продление контрактов +20%
Июл — Авг 2017 CRM NDA

AmoCRM + интеграция с email-сервисами

ЗадачаEmail-рассылки отправлялись вслепую — нет отслеживания, нет связи с CRM, нет автоматических follow-up
РешениеИнтеграция Mailgun с отслеживанием открытий/кликов/отказов, логирование в карточке CRM, триггерные воронки
РезультатОткрываемость писем +45% · Автоматические воронки заменили 3 ручных процесса
Мар — Июл 2017 Аналитика NDA

BI-аналитика в QlikView для эффективности кампаний

ЗадачаМаркетинговый бюджет на 5+ каналов без единого представления ROI — трата вслепую
РешениеДашборды QlikView, связывающие CRM + рекламные платформы. Воронки продаж, CPL, визуализация ROI
РезультатВыявлены 2 канала с отрицательным ROI → перераспределение бюджета, общий CPL ↓ 30%
Янв — Май 2017 Аналитика NDA

Автоматизация отчётов по рекламным каналам

ЗадачаЕженедельная ручная сборка отчётов из 3 рекламных платформ — 6 часов на отчёт
РешениеGoogle Apps Script с автовыгрузкой данных Facebook Ads, Yandex.Direct, Google Ads. Ежедневные обновления KPI
РезультатВремя на отчёты ↓ с 6ч до нуля (полная автоматизация) · Ежедневные обновления вместо еженедельных